Челябинск, бизнес в Челябинске, бизнес-план, малый бизнес в Челябинске, маркетинговые исследования в Челябинске, предприятия Челябинска
ГлавнаяРекламаФорумНаписать намКарта сайта Партнеры Доска объявлений Челябинск Сделать стартовой E-mail
  маркетинговые исследования на южном урале, мониторинг рынков челябинска
Справочники
  Товары и услуги Челябинска

 Интернет-ресурсы Челябинской области

 Региональные бизнес порталы

Деловая информация
  Инвестиционные проекты

 Законодательство

 Финансирование бизнеса

 Оборудование б/у

 Коммерческая недвижимость

 Новости финансового рынка

 NEW Тендеры

Услуги для бизнеса
  NEW Маркетинговые исследования

 Бизнес консалтинг

 Статьи наших партнеров

События
  Выставки и конкурсы

Сервисы
  Партнеры

 Занести фирму в справочник

 Поиск в Челябинской области

 Проверка КПД сайта

 Публикации

Маркетологам
  Обзоры рынков


    Запрос:
  

  

ФОБОС: погода в г.Челябинске
курс  USD и EUR, установленный Центральным банком. Челябинск

Бизнес-план и бизнес-консалтинг




Разработка СМК

Организация, работающая в индустрии сервиса, обязана создать у себя такую систему менеджмента, которая даст гарантию правильного ведения дел.

Система Менеджмента Качества, будучи хорошо спланированной и описанной в документах, должна быть основой любого бизнеса в сфере услуг.

Как приступить к разработке СМК

Разработка СМК предполагает составление общей характеристики бизнеса.

  1. Требуется установить группы задействованных людей и требуемые им ресурсы.
  2. Далее необходимо определить клиентов, поставщиков и основные функции предприятия. К числу последних относятся торговля и предоставление услуг
  3. Также необходимо рассмотреть взаимодействие групп сотрудников, выполняющих разные функции
  4. Выявить, какая информация требуется каждой группе для решения поставленных задач
  5. Наконец, необходимо решить, как координировать все вышеперечисленные функции

Таким образом, Вы составите целостную картину, характеризующую Ваш бизнес. Данная характеристика станет той базой, на основе которой можно создать хорошую СМК.

Документальное оформление при разработке СМК

  • Описать цели и основные составляющие Вашего бизнеса
  • Определить уровень детализации документов в зависимости от специфики Вашей деятельности

Система управления качеством должна преследовать две главные цели:

  • Обеспечение качества продукции
  • Обеспечение удовлетворенности потребителей

Разработка СМК


Разделы:
Полезные ссылки:





 
 
 
 
 
 


Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100