Челябинск, бизнес в Челябинске, бизнес-план, малый бизнес в Челябинске, маркетинговые исследования в Челябинске, предприятия Челябинска
ГлавнаяРекламаФорумНаписать намКарта сайта Партнеры Доска объявлений Челябинск Сделать стартовой E-mail
  маркетинговые исследования на южном урале, мониторинг рынков челябинска
Справочники
  Товары и услуги Челябинска

 Интернет-ресурсы Челябинской области

 Региональные бизнес порталы

Деловая информация
  Инвестиционные проекты

 Законодательство

 Финансирование бизнеса

 Оборудование б/у

 Коммерческая недвижимость

 Новости финансового рынка

 NEW Тендеры

Услуги для бизнеса
  NEW Маркетинговые исследования

 Бизнес консалтинг

 Статьи наших партнеров

События
  Выставки и конкурсы

Сервисы
  Партнеры

 Занести фирму в справочник

 Поиск в Челябинской области

 Проверка КПД сайта

 Публикации

Маркетологам
  Обзоры рынков


    Запрос:
  

  

ФОБОС: погода в г.Челябинске
курс  USD и EUR, установленный Центральным банком. Челябинск

Бизнес-план и бизнес-консалтинг




Внедрение СМК

СМК, в широком смысле, представляет совокупность организационных структур, возможностей, производственных процессов, документации и ресурсов, используемых предприятием для стоящих перед ним целей в области качества и удовлетворения требований потребителей.

Основные способы внедрения СМК

Внедрение системы менеджмента качества предполагает её обязательное документирование. Существует два основных подхода к внедрению СМК:

  1. Процедурный – основан на использовании подробных методик и инструкций.
  2. Компетентный – базируется на знаниях, навыках и опыте (компетенции) исполнителей. Компетентный подход оптимален для сферы услуг.

Указанные два подхода к внедрению системы менеджмента качества могут применяться комплексно.

Вы должны решить, какой подход использовать для вашего предприятия.

Любые отступления от стандарта необходимо объяснить и обосновать в своем руководстве по качеству.

Эффективность внедрения СМК можно выяснить при помощи внутреннего аудита.

Цели и методы внедрения СМК

Основополагающим принципом в области качества является идея непрерывного совершенствования . Практическое применение этой идеи иллюстрирует модель PDCA .

Цикл PDCA включает следующие этапы:

Plan - планирование - составление плана внедрения некоторой идеи, направленной на совершенствование (продукции, работы, системы и пр.)

Do – осуществление – проверка идеи в порядке эксперимента

Check – проверка – измерение и оценка достигнутых результатов

Act – действие – использование результатов проверки. Внедрение успешных результатов или извлечение уроков из ошибок.

Внедрение СМК

Графическая модель цикла PDCA .

Внедрение СМК в сфере услуг, предполагает компетентный подход , основанный на доверии к людям, обладающим достаточным уровнем подготовки и компетентности для выполнения поручаемой работы, способных обходиться при этом без подробных документально оформленных методик.


Разделы:
Полезные ссылки:





 
 
 
 
 
 


Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100